Optimisez votre gestion des interventions au maximum

Portail clients

Améliorez la communication vers vos clients et élevez votre qualité de service. myB2O Portail clients est un extranet simplifiant les échanges avec vos clients. En dématérialisant la relation client, vous réduisez les temps de réponses, évitez les incompréhensions et supprimez la ressaisie d’informations. Vos clients apprécieront d’effectuer leurs demandes d’interventions ou de télécharger directement leurs factures de façon autonome et immédiate.

Les fonctionnalités du Portail clients

• Demandes d’interventions
• Suivi des interventions par statut
• Dates de maintenance des équipements
• Suivi de chantiers
• Suivi de projets
• Suivi des véhicules
• Suivi des équipements
• Comptes-rendus de RDV
• Factures
• Devis
• Contrats
• Ouvertures de tickets
• Réponses aux demandes
• Gestion des contacts clients

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Ressources matérielles

Optimisez la gestion de tous vos matériels, maîtrisez vos coûts et améliorez la communication interne. myB2O Ressources matérielles vous aide à mieux gérer tous vos matériels et équipements internes. Vous répertoriez, catégorisez, quantifiez et obtenez une vue d’ensemble des entrées et sorties. Ce module inclut aussi la gestion d’autres ressources matérielles telles que la flotte de véhicules, les salles de réunions (réservation au planning), les ordinateurs ou tout autre matériel spécifique.

Les fonctionnalités du logiciel Ressources matérielles

• Inventaire des équipements avec photos
• Géolocalisation par tag (puce)
• Affectation d’équipements aux intervention et installations
• Réservation d’équipements pour une intervention ou installation
• Mise au planning d’un matériel
• Assignation à un collaborateur (ex : véhicule, perceuse)
• Gestion des entrées et des sorties
• Historique d’entretiens (engins, véhicules)
• Assemblage de matériels
• Suivi des statistiques

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Achats et stocks

Améliorez la rentabilité de vos installations ou chantiers et optimisez votre trésorerie. Avec myB2O Achats et stocks, vous améliorez la gestion administrative des achats et des stocks pour gagner en productivité. L’état du stock est disponible en temps réel, vous permettant d’éviter les ruptures de stocks et les potentiels retards d’installations. Vous optimisez votre BFR par une meilleure gestion des achats.

Les fonctionnalités du logiciel Achats et stocks

• Gestion des commandes d’achats
• Achats spécifiques par installation ou intervention
• Commandes multi-installations ou multi-interventions
• Dématérialisation des factures
• Modèles personnalisables des commandes
• Écritures comptables de factures d’achats
• Tarifs et références articles par fournisseur
• Coordonnées fournisseurs
• Base contacts fournisseurs
• Gestion des entrées et sorties de stocks
• Transfert de stocks
• Réservation de stocks
• Gestion des retours fournisseurs et avoirs
• Gestion par PMP, FIFO, n° série, n° lot
• Inventaire par article, famille
• Inventaire par emplacement, dépôt
• Stocks multi-emplacements
• Stocks multi-dépôts
• Gestion des alertes sur stock par dépôt
• Statistiques et vision globale des stocks

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Gestion des intérimaires

Simplifiez la planification des intérimaires et facilitez leur suivi administratif. Pour rester compétitive, votre entreprise doit notamment renforcer son agilité. En cas de surplus d’activité ou d’absences de vos titulaires, faire appel à des intérimaires vous permet de mener à bien vos interventions. Pour autant, la gestion administrative de cette main d’œuvre ne doit pas être chronophage. myB2O Intérimaires simplifie la planification et le suivi des intérimaires.

Les fonctionnalités du logiciel Gestion des intérimaires

• Gestion des contrats
• Validation des feuilles d’heures
• Fiche d’identité
• Caractéristiques (taille veste, pointure)
• Feuilles d’heures imputées aux installations ou interventions
• Gestion simple des agences d’intérim

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Gestion des fournisseurs
(SRM)

Améliorez la communication avec vos fournisseurs, gagnez du temps et optimisez vos coûts. En utilisant le SRM myB2O Fournisseurs, votre service achats améliore sa productivité. Toutes les informations fournisseurs sont centralisées, partagées et des tableaux de bord sont disponibles pour prendre rapidement les bonnes décisions. Vos fournisseurs stratégiques sont clairement identifiés et les consultations, historisées pour les besoins futurs, améliorent vos marges.

Les fonctionnalités du logiciel Gestion des fournisseurs

• Renseignement du parc fournisseurs
• Contacts fournisseurs
• Sites fournisseurs
• Evénements et comptes-rendus
• Consultations des fournisseurs
• Paramétrage d’accès au portail fournisseurs

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Heures de modulation

Gérez simplement vos RH lors des pics d’activités, calculez facilement les heures supplémentaires (contrats à temps plein) et complémentaires (contrats à temps partiel). Le module des heures de modulation offre de la flexibilité à votre organisation, sans vous soucier de la lourdeur administrative ! Les heures peuvent être modulées en positif ou en négatif et peuvent ensuite être converties en récupération ou bien être payées.

Les fonctionnalités du logiciel Heures de modulation

• Gestion d’absences en heures
• Heures supplémentaires
• Heures complémentaires
• Compte épargne-temps
• Déclaration pour soi-même
• Déclaration par substitution
• Demande de récupération pour soi-même
• Demande de récupération par substitution
• Demande de paiement
• Process de validation multiple (3 niveaux)
• Détections des demandes en doublon
• Modifications et dévalidations possibles
• Transfert des heures en congés payés
• Notifications par e-mail
• Statistiques
• Historisation des demandes

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Dossiers RH

Centralisez toutes les informations de vos salariés et améliorez la gestion du personnel. Conserver, mettre à jour et partager les informations administratives des collaborateurs peut devenir fastidieux. Grâce au module Dossiers RH, vous dématérialisez, sécurisez, centralisez et simplifiez tous les process de gestion administrative du personnel. Votre service des ressources humaines peut donc se focaliser sur les tâches importantes !

Les fonctionnalités du logiciel Dossiers RH

• Fiches de poste
• Parcours d’intégration
• Suivi des carrières
• Entretiens annuels
• Gestion des compétences
• Suivi des visites médicales
• Alertes des visites médicales
• Suivi des dates d’habilitations
• Alertes des dates d’habilitations
• Suivi des dates de formations
• Alertes des dates de formations
• Fiches utilisateur du logiciel

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Notes de frais

Simplifiez les démarches des collaborateurs et réduisez les délais de remboursements. Avec myB2O Notes de frais, gérer les remboursements devient simple et rapide. Du temps est ainsi dégagé pour tous. En quelques clics, les collaborateurs saisissent (avec photo ou scan) et catégorisent leur note de frais. Elle est ensuite envoyée au responsable pour validation, puis à la comptabilité. Des rapports sont disponibles pour une vue d’ensemble des frais.

Les fonctionnalités du logiciel Notes de frais

• Saisie des frais
• Une ou plusieurs notes de frais par mois
• Prévisualisation des justificatifs
• Process de validation multiple (3 niveaux)
• Calcul du remboursement selon puissance fiscale du véhicule
• Reconnaissance des caractères (OCR)
• Archivage à valeur probante*
• Suivi des participants dans les repas
• Visualisation sur l’analytique chantiers, installations, interventions
• Application mobile

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Appels entrants

Optimisez votre communication interne pour ne plus laisser d’appels non-traités. Une fiche d’appel est créée par la personne interceptant un appel. Le collaborateur concerné est immédiatement notifié par email (voire par SMS pour les appels urgents). La liste des appels non-traités permet à chaque collaborateur de n’oublier personne et des statistiques facilitent l’optimisation de vos processus.

Les fonctionnalités du logiciel appels entrants

• Traçabilité des appels entrants non-transmis
• Transfert des coordonnées à un collaborateur
• Transfert du message à un collaborateur
• Action à faire
• Suivi des appels clôturés
• Historique des appels entrants

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