Logiciel de gestion d’intervention pour optimiser maintenance, SAV et dépannage
Entreprise de maintenance ou un installateur, la gestion des interventions est un enjeu stratégique pour votre PME ou ETI.
Intégrer les urgences dans le planning des visites préventives. Gérer les tournées. Réduire les risques de litiges. Organiser la gestion des contrats. Analyser vos marges… Bref, une vue d’ensemble de chaque visite est nécessaire pour gagner en performance.
Centralisez toutes les informations par intervention : planification, contacts client, équipement(s) ou bâtiment(s), commandes d’achat, rapports de visites, factures, documents joints, statistiques… Découvrez comment gagner du temps et mieux piloter votre activité avec notre logiciel de gestion d’intervention.
- Simplifiez le suivi des interventions préventives, de SAV ou dépannage
- Améliorez votre qualité de service et fidélisez vos clients
- Sécurisez votre trésorerie en facturant plus rapidement
Améliorez la gestion d’intervention
et augmentez votre rentabilité
Unifiez toutes les données des interventions pour gagner en efficacité au bureau et sur le terrain.
Obtenez une visibilité totale sur chaque visite
Vue à 360° : temps passé, opportunités commerciales, matériels réservés, statistiques…
Optimisez la bonne exécution des interventions
Planning, gestion de la sous-traitance, commandes d’achats, bons de sortie du stock.
Améliorez la traçabilité des interventions
Rapport de visite avec signature électronique, ordre d’intervention, GED avec photos avant/après.
Pilotez votre activité globale
Suivi de la marge en temps réel, écart entre le vendu et le réalisé et visibilité complète sur les dépenses.
Gagnez du temps et augmentez le nombre
d’interventions quotidiennes
- Interventions préventives, curatives et prédictives (IoT)
- Application mobile pour les techniciens
- Dématérialisation des rapports avec génération de PDF (dont CERFA)
- Modèles de rapports personnalisables
- Prévision de temps de maintenance
- Géolocalisation des interventions à venir
- Priorisation des interventions à venir
- Optimisation de tournées
- Suivi d’avancement des interventions
- Gestion des parcs d’équipements et bâtiments
- Caractéristiques des équipements avec caractéristiques
- Classification des photos en catégories
- Facturation dans un contrat
- Facture groupée d’interventions
- Suivi analytique de rentabilité
Augmentez la productivité
et améliorez la communication avec vos clients
Le module de gestion des interventions est un point central du logiciel GMAO. Il rassemble les données des autres modules pour vous permettre d’obtenir une vue d’ensemble claire de chaque intervention. Partagez les données en temps réel aux personnes concernées pour une organisation robuste. Équipe SAV, planificateurs, service facturation, techniciens : chaque département gagne en productivité.
Le portail client et les alertes SMS automatiques renforcent la communication avec vos clients. Plus de transparence dans le suivi de vos services et une meilleure organisation réduisent le risque de litiges.
Optimisez tous vos flux de gestion
Votre entreprise est prête à accélérer sa croissance ? Allez encore plus loin dans votre transformation digitale avec ces modules complémentaires.
#Mobilité
Avec l’application mobile myB2O Service, gagnez en productivité et en rentabilité ! Standardisez et dématérialisez les rapports d’interventions pour les rendre limpides et immédiatement disponibles aux équipes de bureaux via le logiciel.
Les techniciens accèdent à leur planning du jour depuis l’app, lorsqu’ils sont en tournées. En un clic, ils prennent connaissance des caractéristiques de leur prochaine intervention : adresse du site avec itinéraire, historique des interventions sur l’équipement ou le bâtiment… Ils effectuent l’intervention et renseignent la checklist ou gamme de maintenance.
Les photos prises sur sites, incluses dans les comptes-rendus, et la signature électronique réduisent nettement les risques de litiges. Vos techniciens peuvent même établir des devis simples sur site ou envoyer des informations complémentaires aux chargés d’affaires.
Avec l’app myB2O Service, vous dotez votre personnel de terrain d’un outil moderne, intuitif et simple d’utilisation. De quoi les fidéliser et renforcer votre marque employeur.
Nous accompagnons ces entreprises
dans leur gestion des interventions
Ouest Automatisation
Fermeture automatique
Marberic’h
Fermeture automatique
Roofnet
Entretien de toitures
ADS
Assainissement
Eautech
Traitement de l’eau
Jardin Unique
Paysage
Lepage électronique
Courant faible
NFI
Fermeture automatique
Ets Sciarini
Dépannage plomberie & électricité
Questions fréquentes
À quels secteurs s’adresse votre logiciel de gestion d’intervention ?
Comment planifier rapidement un dépannage ?
Comment connaître facilement les actions à faire suite à une visite préventive ou curative ?
En quoi votre logiciel de gestion d’intervention est-il différent des autres logiciels ?
Logiciel GMAO
Pourquoi devriez-vous choisir entre une GMAO experte et un logiciel ERP généraliste ? Avec myB2O Interventions, dotez votre entreprise d’une solution unique ! Gérez toutes vos opérations du devis à la gestion des contrats, améliorez la planification. Dématérialisez les comptes-rendus d’interventions par application mobile pour intervenants terrain et facilitez votre gestion RH.
Nous vous accompagnons dans l’optimisation de votre qualité de service, l’amélioration du confort de travail du personnel de terrain et le développement de la productivité de votre entreprise.
