Gestion des services
Logiciel de gestion d’intervention
Simplifiez le suivi des interventions préventives, de SAV ou dépannage. Améliorez votre qualité de service et fidélisez vos clients. Sécurisez votre trésorerie en facturant plus rapidement.
+ Les avantages
+ Les fonctionnalités
Améliorez votre rentabilité
avec notre logiciel de gestion d’intervention
Pour un prestataire de maintenance ou un service interne, la gestion des interventions est stratégique. Intégrer les urgences dans le planning des visites préventives. Gérer les tournées. Réduire les risques de litiges. Organiser la gestion des contrats. Analyser vos marges. Une vue d’ensemble de chaque intervention est nécessaire pour gagner en performance.
Centralisez toutes les informations par visite : planification, contacts client, équipement(s) ou bâtiment(s), commandes d’achat, rapports de visites, factures, documents joints, statistiques… Découvrez comment gagner du temps et mieux piloter votre activité avec notre logiciel de gestion d’intervention.
Unifiez toutes les données des interventions pour gagner en efficacité au bureau et sur le terrain.
Visibilité totale sur chaque intervention
Vue à 360° : temps passé, opportunités commerciales, matériels réservés, statistiques…
Optimisation de l’exécution
Planning des interventions, gestion de la sous-traitance, commandes d’achats, bons de sortie du stock.
Amélioration de la traçabilité
Rapport d’interventions avec signature électronique, ordre d’intervention, GED avec photos avant/après.
Pilotage global de votre activité
Suivi de la marge en temps réel, écart entre le vendu et le réalisé et visibilité complète sur les dépenses.
Gagnez du temps et augmentez le nombre
d’interventions quotidiennes
- Interventions préventives, curatives et prédictives (IoT)
- Application mobile pour les techniciens
- Dématérialisation des rapports avec génération de PDF (dont CERFA)
- Modèles de rapports personnalisables
- Prévision de temps de maintenance
- Géolocalisation des interventions à venir
- Priorisation des interventions à venir
- Optimisation de tournées
- Suivi d’avancement des interventions
- Gestion des parcs d’équipements et bâtiments
- Liste des équipements avec caractéristiques
- Classification des photos en catégories
- Facturation dans un contrat
- Facture groupée d’interventions
- Suivi analytique de rentabilité
de la théorie à la pratique
Découvrez en détail les fonctionnalités du logiciel de gestion d’intervention
Observez comment notre solution peut concrètement vous aider à améliorer votre efficacité, automatiser des processus, gagner en visibilité, réduire vos coûts et plus encore. Nous répondrons à toutes vos questions.
#Mobilité
Avec l’application mobile myB2O Service, gagnez en productivité et en rentabilité ! Standardisez et dématérialisez les rapports d’interventions pour les rendre limpides et immédiatement disponibles aux équipes de bureaux via le logiciel.
Les techniciens accèdent à leur planning du jour depuis l’app, lorsqu’ils sont en tournées. En un clic, ils prennent connaissance des caractéristiques de leur prochaine intervention : adresse du site avec itinéraire, historique des interventions sur l’équipement ou le bâtiment… Ils effectuent l’intervention et renseignent la checklist ou gamme de maintenance.
Les photos prises sur sites, incluses dans les comptes-rendus, et la signature électronique réduisent nettement les risques de litiges. Vos techniciens peuvent même établir des devis simples sur site ou envoyer des informations complémentaires aux chargés d’affaires.
Avec l’app myB2O Service, vous dotez votre personnel de terrain d’un outil moderne, intuitif et simple d’utilisation. De quoi les fidéliser et renforcer votre marque employeur.
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