Application de bon d’intervention pour les techniciens
Améliorez la productivité de votre équipe SAV et le confort de travail de vos techniciens de maintenance. Utilisez l’application mobile myB2O Service et optimisez immédiatement votre qualité de service. Avec l’application de bon d’intervention, vous standardisez et dématérialisez vos rapports de maintenance et dépannages. Le service après-vente obtient dans le logiciel SAV, grâce à la synchronisation en temps réel, des informations limpides et utilisables instantanément. Vous éliminez les oublis, erreurs et la ressaisie d’informations.
Obtenez des rapports d’interventions clairs, standardisés et sans erreur
Pour compléter les bons d’intervention, des fichiers de type PDF peuvent être automatiquement générés. Par exemple, le CERFA 15497 concernant les fluides frigorigènes peut être pré-rempli avec certaines informations (identité de l’entreprise) et le technicien renseigne les autres champs par listes déroulantes. Lui et le client signent électroniquement le formulaire, ce qui génère le document officiel. Il sera ensuite envoyé par e-mail et disponible sur le Portail client.
L’application mobile myB2O Service renforce l’autonomie des techniciens. Ils accèdent à leur planning d’interventions, ils peuvent visualiser les interventions autour d’eux, effectuer des chiffrages simples ou encore déclarer leurs feuilles de temps.
Facturez plus rapidement et évitez des kilomètres inutiles à vos techniciens : ils n’ont plus à repasser à l’agence juste pour remettre leurs bons d’interventions papier ! Vous pouvez donc mettre ce gain de temps à profit en planifiant des interventions de maintenance supplémentaires. Vous développez votre rentabilité, votre chiffre d’affaires ainsi que le confort de travail des techniciens et des collaborateurs de bureaux.
Les fonctionnalités de l’application
pour les techniciens de maintenance
- Bons d’interventions dématérialisés
- Génération de PDFs (ex : CERFA)
- Planning des techniciens (lecture)
- Visualisation du binôme ou de l’équipe
- Visualisation des interventions autour du technicien
- Tri des interventions par nature
- Prise de photos
- Géolocalisation des photos prises
- Annotations d’images
- Annotation graphique vu aérienne
- Classification des images en catégories
- Saisie vocale des comptes-rendus
- Saisie des feuilles de temps sur le terrain
- Saisie de caractéristiques d’équipements
- Chiffrage simple
- Signature du client
- Validation des CGV
- Remontées de commentaires terrain (commande vocale possible)
Vous êtes pressé(e) ?
Gagnez du temps au quotidien
dans la gestion des interventions curatives ou préventives
L’application mobile myB2O Service fonctionne avec les logiciels de Gestion des interventions et des installations. Elle synchronise notamment les données avec le planning, permettant aux techniciens de maintenance de savoir exactement ce qu’ils ont à faire et où ils doivent le faire (visualisation et lien avec leur GPS). Il est possible de paramétrer l’application pour que chaque feuille de temps soit automatiquement enregistrée, pour gagner encore plus de temps et de précision dans le calcul de rentabilité en temps réel.
Découvrez nos autres modules
Optez pour un logiciel de gestion d’interventions vraiment complet pour vos interventions de maintenance :
#Mobilité
L’application de bons d’intervention myB2O Service est disponible en mode déconnecté sur smartphones et tablettes. Elle peut donc fonctionner normalement en cas d’absence de réseau. Les données enregistrées (fiche d’intervention, photos, feuilles de temps, etc) seront alors synchronisées dès que l’appareil retrouvera du réseau. Vos techniciens peuvent donc avancer dans leurs interventions de maintenance, où qu’ils se trouvent.
Découvrez nos autres applications mobiles
En standard ou en marque blanche, équipez vos équipes des applications mobiles intuitives myB2O. Favorisez la productivité et le confort de travail de tous.
Questions fréquentes
Les techniciens peuvent-ils réaliser des devis depuis l’application de bons d’interventions ?
Comment suivre l’état d’avancement des interventions de la journée ?
Sur quels appareils l’application mobile myB2O Service fonctionne-t-elle ?
Logiciel GMAO et ERP
pour la gestion des interventions
Pourquoi devriez-vous choisir entre une GMAO experte et un logiciel ERP généraliste ? Avec myB2O Interventions, dotez votre entreprise du bâtiment d’une solution unique ! Gérez toutes vos opérations de maintenance du devis à la gestion des contrats avec facturation, améliorez la planification. Dématérialisez les rapports d’interventions par application mobile pour vos techniciens et facilitez votre gestion RH.
Nous vous accompagnons dans l’optimisation de votre qualité de service, l’amélioration du confort de travail de vos techniciens et le développement de la productivité de votre entreprise.
