GMAO : définition et avantages

Si vous lisez ces lignes, c’est que vous voulez en savoir davantage que la définition de la GMAO proposée par Wikipédia dans les résultats de recherche. Décrire la GMAO par son acronyme est une première indication. Mais vous n’êtes pas beaucoup plus avancé, si ce n’est de savoir que gérer votre maintenance grâce à un logiciel pourrait vous aider.

De la planification de la maintenance à l’analyse du curatif, un logiciel GMAO vous aide à optimiser vos flux de gestion de maintenance préventive ou curative. C’est ce que nous allons voir dans cet article.

GMAO définition

GMAO : définition et principales fonctionnalités

Qu’est-ce que la GMAO ? Il s’agit de la Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur. C’est un logiciel permettant de planifier, de suivre, de contrôler et d’optimiser les activités de maintenance d’une entreprise.

Qu’il s’agisse d’un service de maintenance intégré visant à gérer ses propres équipements, machines et bâtiments, ou d’une société spécialisée dans la prestation d’interventions de maintenance, la GMAO améliore l’efficacité de la maintenance, la performance des équipements et la rentabilité de l’entreprise. Elle permet de prévenir les pannes et d’améliorer la coordination des interventions préventives et curatives.

Les principales fonctionnalités de la GMAO

Plusieurs départements votre entreprise peuvent utiliser ce logiciel de maintenance. Par définition, la GMAO se veut donc collaborative.

Il s’agit de la gestion des demandes entrantes et de la planification de la maintenance préventive et curative avec le suivi des techniciens. Le planning tient compte de la disponibilité des ressources en temps réel (techniciens et équipements ou outils disponibles). Une application mobile pour les techniciens est souvent associée au logiciel, notamment pour saisir leurs rapports d’interventions et renseigner leurs feuilles d’heures.

Localiser les équipements ou bâtiments en multi-sites, réaliser des inventaires, établir des gammes de maintenance… Tout cela est indispensable à votre service de maintenance ou SAV. Cela permet de gagner du temps avant et pendant l’intervention.

Un logiciel GMAO performant propose souvent une fonctionnalité de gestion des stocks pour les pièces de rechange. La gestion des achats est incluse dans les solutions plus abouties.

La GED (Gestion Électronique de Documents) est prévue dans les logiciels GMAO modernes. Cela vous permet d’accéder rapidement à l’historique des interventions, aux données constructeurs, aux manuels techniques, aux contrats clients… Et de centraliser toutes ces données essentielles à une maintenance précise et de qualité.

Coût par intervention (main d’oeuvre et pièces), taux de résolution à la première intervention, temps moyen entre les pannes, rentabilité d’un contrat de maintenance, … Une GMAO est un atout important dans le pilotage de votre activité de maintenance. En tant que DAF ou dirigeant, l’analyse des performances de la maintenance vous sera aussi d’une aide précieuse pour vos prises de décisions.

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Comment la GMAO peut améliorer la gestion des équipements ?

Si vous utilisez Excel pour gérer les équipements ou parcs d’équipements, ce qui suit va vous plaire ! Si puissant soit-il, Excel est lourd et générateur d’erreurs humaines aux conséquences parfois importantes. La gestion des équipements (actifs techniques ou actifs de production), des bâtiments et des interventions de service est au coeur de la GMAO. Mieux ces éléments sont gérés, plus vous gagnerez en rentabilité.

Dans le cadre d’un contrat de maintenance, vous devez intervenir à intervalles réguliers sur un équipement. La GMAO vous permet de planifier à l’avance les interventions et les tâches nécessaires à la maintenance de l’équipement concerné.

Pour vous assurer que l’intervention s’effectue de manière optimale et dans les délais prévus par le planificateur ou le responsable maintenance, le suivi d’avancement est essentiel. Il permet de réagir très rapidement en cas d’imprévu et d’optimiser le temps nécessaire à la prochaine intervention préventive.

Une rupture de stock et c’est la journée d’un technicien qui est impactée. Votre logiciel de maintenance vous aide à éviter cela. Commandez les pièces voulues en temps et en heure pour garantir à vos clients que vous pourrez accomplir les tâches prévues et donc respecter vos engagements.

Le reporting est un atout précieux pour optimiser vos programmes de maintenance et vos interventions de dépannages. En analysant les rapports d’interventions des techniciens et les données des équipements, vous pourrez par exemple mieux comprendre les patterns de pannes.

Pour aller encore plus loin dans la gestion des parcs d’équipements, la maintenance prédictive vous permettra de détecter les pannes avant qu’elles ne surviennent. Pour cela, votre GMAO doit pouvoir intégrer et comprendre les informations de capteurs IoT.

Quels types d’équipements la GMAO peut-elle gérer ?

Une GMAO peut vous aider à gérer :

En somme, dès qu’un élément nécessite une installation et un entretien ponctuel ou récurrent, vous pouvez avoir recours à une GMAO pour organiser ses opérations de maintenance. Et en parlant d’installation, sachez que certaines GMAO permettent de les gérer directement depuis leur interface. Ainsi, vous disposez d’une solution unique pour vos chantiers et vos entretiens.

Les avantages de l’utilisation d’un logiciel GMAO pour la gestion des opérations de maintenance

Maintenant ce que vous connaissez la définition de la GMAO, en quoi consiste ce type de logiciel et à quoi il peut s’appliquer, voyons maintenant les bénéfices auxquels vous pouvez vous attendre.

Que vous utilisiez encore des classeurs papier, des tableurs Excel ou une simple application mobile techniciens indépendante pour gérer votre maintenance, passer à une solution de GMAO vous apportera des gains de productivité significatifs. Améliorer le confort de travail de vos équipes est aussi un atout de taille pour la gestion de vos ressources humaines.

La gestion de maintenance assistée par ordinateur est un enjeu stratégique dans le développement de votre entreprise.

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