Les 5 fonctionnalités-clés d’un logiciel de maintenance préventive

Dans ce contexte, le manque de visibilité sur la planification des interventions, l’absence de plan de maintenance préventive et le suivi défaillant de la machine deviennent des obstacles insurmontables. Pris au dépourvu, vous jonglez entre les urgences sans avoir une vision claire de l’état des parcs d’équipements.

Cette situation peut être évitée avec un logiciel de maintenance préventive. Cet outil vous donne les clés pour éviter ces catastrophes, saisir les opportunités d’amélioration et vous garantir un service performant.

Quels sont les indispensables d’un logiciel de maintenance préventive ?

Vous munir d’une solution de maintenance préventive telle qu’une GMAO (système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur) n’est pas simplement une option. C’est un impératif pour assurer la pérennité et la performance de votre service de SAV ou de maintenance.

Plus question de perdre le fil de vos affaires ou de vous laisser débordé par les demandes d’interventions correctives en pagaille. Un logiciel de maintenance préventive apporte de la sérénité à vos collaborateurs, mais aussi à vos clients.

La planification et optimisation des tournées

Un logiciel de maintenance préventif agit comme un chef d’orchestre de vos opérations. Ses fonctionnalités vous aident à piloter efficacement les déplacements de vos techniciens, selon leur qualification, la zone géographique, les matériels disponibles, etc. Il maximise la productivité grâce à une organisation plus saine et moins basée sur l’urgence. Il rend disponibles vos équipes en fonction de différents critères.

Si vous passez d’Excel ou de Google Agenda à un logiciel de maintenance préventive pour planifier les interventions, vous optimiserez déjà grandement vos processus et vos coûts. Pour aller encore plus loin, optez pour l’optimisation des tournées.

Qu’est-ce que l’optimisation de tournées ?

L’optimisation de tournées est un processus automatisé qui organise efficacement les itinéraires des techniciens en fonction de différents paramètres. Cela minimise les temps de déplacement et réduit les coûts de transport.

Les plans de maintenance préventive

En programmant régulièrement la vérification des machines, vous évitez les pannes qui pourraient être coûteuses à vos clients et à votre entreprise. Plutôt que de subir un dysfonctionnement qui pourrait avoir des répercussions sur leur activité, vous établissez une feuille de route proactive. Vous garantissez une continuité opérationnelle sans faille. Vous augmentez la durée de vie des équipements et réduisez une surconsommation d’énergie que pourrait engendrer une défaillance. Productivité, rentabilité et sécurité sont les maîtres-mots de votre gestion de la maintenance. 

Il en existe de différentes sortes : la maintenance préventive systématique, la conditionnelle, la prédictive. Le choix de l’une ou l’autre dépendra des objectifs établis entre vous et votre donneur d’ordre. 

Le logiciel vous offre une visibilité sur les spécificités techniques des équipements de chacun de vos clients, les données des performances et vous permet de définir des plans de maintenance préventive et de les respecter. Vous assurez donc un entretien régulier pour prévenir les pannes avant même qu’elles ne surviennent.

Le suivi des équipements

Le suivi des équipements vous donne la pérennité des opérations. Imaginez une centralisation des rapports d’interventions regroupant minutieusement l’historique de chaque machine : date de maintenance, récurrences, causes des pannes et la liste précise des pièces changées. C’est bien plus qu’une simple archive, c’est une mine de renseignement tactique. 

Au moyen d’analyses détaillées et d’une interface intuitive, vous avez accès en un clin d’œil aux informations sensibles, grâce aux tableaux de bord. Vous pouvez ajuster votre stratégie, programmer une intervention d’entretien pour remplacer les pièces défectueuses avant qu’elle ne provoque des arrêts coûteux ou des inconforts à vos clients. Grâce à des rappels, vos techniciens peuvent intervenir rapidement.

Au-delà de la maintenance préventive, les capteurs IoT sur les machines collectent les données en temps réel et vous ouvrent la voie vers la maintenance prédictive. Les informations recueillies vous permettent de détecter des schémas de défaillance, anticipant les interruptions inattendues en identifiant les signes avant-coureurs. L’IoT prolonge la durée de vie du matériel de vos clients et évite la surconsommation de pièces détachées.

Moins de dépannages et donc moins de business nous direz-vous ? Que nenni ! Grâce aux contrats de maintenance, vous réduirez vos coûts et augmenterez vos marges, tout en développant votre chiffre d’affaires.

La gestion des contrats de maintenance

Les contrats de maintenance sont une vraie valeur ajoutée pour votre activité. En plus de vous offrir un avantage concurrentiel, il donne aussi pléthore de bénéfices à vos clients et à votre entreprise.

Mais leur gestion exige une certaine rigueur. De la facturation de l’intervention, aux prix des pièces et à la fréquence des interventions, leur pilotage au quotidien peut vite vous enfermer dans des processus administratifs complexes et chronophages. Grâce au logiciel, les échéances, les termes, les délais de services sont facilement accessibles. Cette visibilité vous garantit une prestation conforme aux obligations contractuelles. 

En utilisant des alertes automatiques, vos équipes sont averties des fins ou des renouvellements (automatiques) des contrats. Un portail client peut vous permettre d’assurer une communication fluide avec vos clients. Vous avez une vision claire des engagements et des échéances de maintenance, promettant une relation solide et transparente. 

L’analytique par intervention et par contrat

La solution logicielle ne se limite pas à l’accumulation des données. Votre outil de maintenance préventive n’est pas juste un exécutant, il est aussi un analyste averti. Les tableaux de bord ou BI vous offrent une perspective claire, concise et visuelle des performances des équipements, des tendances d’achats de pièces détachées, des temps passés sur telle ou telle machine. En somme, toutes les données qui sont cruciales pour votre analyse financière.

Des renseignements sur les coûts aux périodes de travail, chaque rapport vous donne des informations essentielles pour optimiser vos processus, réduire les dépenses et augmenter l’efficacité opérationnelle. Le logiciel vous livre toutes les clés pour transformer les défis en opportunités. C’est une puissance décisionnelle qui vous donne un avantage certain. Il vous offre une vision approfondie de chaque action et de chaque contrat.

Les caractéristiques essentielles d’un logiciel de maintenance préventive

Chez B2O, nous sommes convaincus que votre logiciel de maintenance préventive doit aussi comporter des spécificités qui respectent l’ADN de votre entreprise. Elles vous donnent les clés pour vous démarquer dans un milieu de plus en plus techniquement exigeant et compétitif.

Le suivi des interventions en temps réel

C’est un des piliers de la réactivité et de la prise de décision éclairée. Vous avez une vue précise de l’avancement des services sur le terrain. Vous anticipez chaque fois que cela est nécessaire. Plus de présomption, de conclusion hâtive ou de retard, vous surveillez en direct chaque étape de votre activité de la planification à l’exécution.

L’efficacité grâce à l’application mobile pour les techniciens

L’efficacité opérationnelle ne se limite pas aux murs de votre entreprise. Il est important que votre logiciel de maintenance préventive soit enrichi d’une application mobile pour vos techniciens. De n’importe où et à tout moment, ils peuvent avoir accès aux informations cruciales. Ils peuvent aussi savoir avec exactitude le matériel dont ils ont besoin sur le terrain, leur périmètre, les spécificités des machines, accéder à la documentation technique, etc.

Ils génèrent des rapports d’intervention en temps réel. Fini les comptes-rendus papier illisibles, à moitié rédigés ou perdus sur le plancher du véhicule. Ils n’ont plus que certains champs à remplir, des checklists à compléter et peuvent faire part de leurs remarques par saisie vocale. La signature du donneur d’ordre se fait de manière dématérialisée.

Certaines solutions assurent même un fonctionnement en mode déconnecté pour pouvoir travailler en cas d’absence de réseau ou sur sites sensibles comme les bases militaires.

Facteur non-négligeable, déchargé de certaines tâches et lourdeurs administratives, votre marque employeur gagne des points. Vous contribuez au bien-être de vos collaborateurs.  

La traçabilité des opérations

La transparence est sans nul doute un gage de confiance. La traçabilité rigoureuse des opérations est non seulement un avantage, mais une nécessité. Chaque étape de l’intervention technique doit être enregistrée. Des détails sur les pièces utilisées, aux actions entreprises, tout doit être consigné de manière organisée et accessible dans la solution logicielle.

Vous assurez donc la conformité aux normes réglementaires. Mais cela vous donne également une base pour des analyses approfondies et des améliorations continues. 

La valeur ajoutée des logiciels de maintenance préventive

Certains éditeurs de logiciels de maintenance préventive vous proposent une GMAO modulable et flexible qui s’interface avec vos outils existants. Ils peuvent ainsi s’échanger les données nécessaires.

Vous pouvez par exemple avoir tous les services d’une GMAO selon votre activité et bénéficier des avantages d’un ERP :

• Devis personnalisé selon vos préférences
• Facturation en quelques clics
• Portail client pour interagir en toute transparence
• Module RH pour superviser votre personnel
• CRM pour un suivi commercial optimisé
• etc.

La flexibilité du logiciel de maintenance est cruciale pour s’ajuster à vos workflows particuliers et à vos processus internes. Il donne une possibilité de personnalisation suffisante pour configurer des champs, des étapes et des rapports selon vos besoins.

Un module de gestion des stocks vous offre une visibilité sur l’état de vos entrepôts ou du stock embarqué dans les véhicules des techniciens. Vous n’accumulez plus et pouvez commander à vos fournisseurs avant que votre réserve de pièces de maintenance n’atteigne un degré critique. Vous anticipez pour réduire vos coûts et améliorer votre BFR en optimisant le niveau des stocks, grâce à cette visibilité à 360°.

Adopter un logiciel de maintenance préventive est bien plus qu’une modernisation technologique. C’est une tactique incontournable pour assurer la pérennité et la performance de votre activité. Vous êtes armés pour anticiper les défis, maximiser l’efficacité et offrir un service client impeccable. C’est le passage de la simple réactivité à une proactivité qui transforme les obstacles en opportunités d’optimisation.

Un logiciel de maintenance préventive est aussi un avantage concurrentiel non-négligeable. Vous avez une vision sur tous les équipements de vos clients et leur état de fonctionnement.

De plus, la transition vers la maintenance prédictive, avec son potentiel révolutionnaire, est à portée de main. En explorant les technologies émergentes et en restant à l’affût des innovations comme l’IoT ou le BIM, vous serez prêt à embrasser l’avenir de la maintenance. 

Vous gérez toute votre maintenance de main de maître, sans plus jamais vous laisser déborder. 

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