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Logiciel de gestion des contrats de maintenance : centralisez, anticipez, rentabilisez

Excel ne suffit plus. Structurez votre gestion des contrats et des dépannages.

Vos contrats de maintenance sont éparpillés entre fichiers et tableurs. Les échéances vous échappent, la rentabilité est difficile à suivre. Le logiciel SAV maintenance myB2O centralise vos contrats, automatise vos rappels et vous donne une visibilité complète sur votre activité SAV et dépannages.

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prévisionnel de facturation des contrats de maintenance

Visualisez votre prévisionnel de facturation
et ne manquez aucune échéance

Combien allez-vous facturer ce trimestre sur vos contrats de maintenance ? Aujourd’hui, vous reconstituez la réponse à la main. Avec myB2O, votre prévisionnel de facturation est disponible en temps réel, contrat par contrat, mois par mois.

Votre facturation périodique suit le même principe. Dates, fréquences, indices de révision : vous paramétrez une fois, le logiciel de gestion des contrats de maintenance génère les factures aux échéances prévues. Votre trésorerie reste sous contrôle. Vous pilotez au lieu de ressaisir.

organisatio net structuration de la gestion des contrats de maintenance

Accédez à chaque contrat,
chaque équipement. Facilement.

Quel contrat est rattaché à quel client ? Quels équipements sont maintenus ? Quel historique d’interventions ? Vous perdez du temps à trouver ces informations. Avec myB2O, vous y accédez par le contrat, par l’équipement ou par le client. Arrêtez de perdre du temps sur ce qui n’en mérite pas.

Côté renouvellements, vous gardez une longueur d’avance. Le logiciel SAV maintenance vous alerte avant chaque échéance de contrat et chaque visite préventive à planifier. Vos clients reçoivent leurs interventions dans les délais. Votre image de fiabilité se construit jour après jour.

gestion SAV maintenance

Traitez vos demandes SAV
du premier appel à la facture

Téléphone, e-mail, portail client : toutes vos demandes SAV convergent au même endroit. Vous qualifiez la nature de l’intervention, vous l’affectez au technicien disponible, vous suivez l’avancement. Sous contrat ou hors contrat, le traitement est fluide.

Une fois l’intervention terminée, la facturation suit. Le rapport d’intervention alimente la facture. Vous ne ressaisissez rien, vous ne perdez rien. Votre gestion SAV gagne en fluidité et votre qualité de service augmente.

"Nos clients nous sollicitent souvent au même moment : l'activité SAV et maintenance monte en charge, les contrats se multiplient, et la visibilité se dégrade. La mise en place de myB2O répond à cette urgence. Ensuite, notre travail continue. On analyse vos usages, on ajuste les paramétrages, on identifie les axes d'amélioration. Mois après mois, on accompagne vos équipes pour que l'outil continue à s'adapter à votre réalité terrain. Vos contrats sont un vrai levier de rentabilité, pas juste une ligne dans un tableau."

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Toutes les fonctionnalités clés en PDF.

Au-delà des contrats de maintenance :
pilotez toute votre activité

Découvrez myB2O Field Service
Au-delà du logiciel

Votre logiciel de gestion
tout-en-un, pas un outil isolé

Un logiciel de gestion des contrats de maintenance qui ne parle pas à votre planning ? Vous exportez, vous ressaisissez, vous réconciliez. Vos échéances restent déconnectées de vos disponibilités terrain. Vos interventions préventives s’empilent sans visibilité.

Le module Contrats de myB2O fait partie d’une solution complète pensée pour les installateurs. Vos contrats alimentent directement votre planning. Vos interventions remontent dans le suivi de rentabilité. Vos données circulent entre le terrain et le bureau, sans ressaisie. Vous gérez vos contrats et vous pilotez votre activité depuis le même outil.

Découvrez myB2O Field Service

  • Application techniciens de maintenance

    Vos techniciens saisissent leurs rapports d’interventions avec photos, observations et temps passés. Les données remontent au bureau, sans ressaisie. Fini les allers-retours et appels incessants pour échanger les informations avec le terrain.

  • Suivi des temps

    Suivez le temps passé par intervention et par contrat. Comparez le vendu au réalisé pour ajuster vos prestations. Simplifiez la pré-paie.

  • Devis et factures

    Créez rapidement vos devis et générez vos factures sans ressaisie. Suivez vos règlements et réduisez les impayés.

  • Gestion commerciale et suivi client

    Centralisez vos contacts, vos opportunités et votre historique commercial dans le CRM. Suivez vos clients du premier contact au renouvellement.

  • Supervision des parcs d'équipements clients

    Regroupez tous les équipements clients avec leur historique complet. Accédez rapidement à toutes les informations de chaque équipement.

  • Portail client

    Vos clients créent leurs demandes d’intervention en ligne. Ils consultent l’historique de leurs équipements, téléchargent leurs rapports d’intervention et leurs factures.

  • Maintenance prédictive par IoT

    Anticipez les pannes grâce aux capteurs connectés. Intervenez avant la casse pour éviter les interventions d’urgence coûteuses. Augmentez votre marge par contrat.

  • Stocks et achats

    Suivez vos stocks de pièces détachées et vos commandes fournisseurs. Intervenez avec la bonne pièce pour satisfaire vos clients sans acheter en urgence.

Besoin d'affiner
votre projet de logiciel SAV maintenance ?

Voir tous les outils et guides pratiques

La gestion des contrats de maintenance
n'est qu'un début

Tout ce qu'il faut savoir avant de choisir
votre logiciel de gestion des contrats de maintenance

  • Quels indicateurs puis-je suivre pour piloter nos contrats de maintenance ?

    myB2O vous donne accès aux indicateurs clés pour piloter votre activité contrats : taux de renouvellement, évolution du portefeuille en valeur, marge par contrat, taux de respect des visites préventives. Ces données sont disponibles directement depuis votre tableau de bord. Pour aller plus loin, le module Business Intelligence vous permet de créer vos propres indicateurs et de croiser les données selon vos besoins : par client, par secteur géographique, par type de contrat. Vous pilotez avec les chiffres qui comptent pour vous.

  • Comment accéder rapidement aux informations d'un équipement sous contrat ?

    myB2O vous propose plusieurs chemins pour accéder à l’information. Depuis la fiche client, vous visualisez tous les équipements rattachés et leurs contrats associés. Depuis le planning, vous consultez l’équipement concerné par une intervention. Depuis la fiche contrat, vous accédez au parc d’équipements couverts. Depuis l’historique d’interventions, vous remontez à l’équipement concerné. Une seule base de données, plusieurs points d’entrée. Vos équipes trouvent l’information par le chemin le plus naturel selon le contexte.

  • Pouvons-nous intégrer myB2O à notre ERP ou logiciel de facturation existant ?

    myB2O n’est pas un module à connecter à votre système existant. C’est une solution complète qui intègre nativement la gestion des contrats, la planification, les interventions terrain, la facturation et le pilotage financier. Tout communique en interne, sans interface à maintenir. Pour les entreprises du BTP et les installateurs, cette approche évite les problèmes classiques d’intégration : données désynchronisées, exports manuels, maintenance de connecteurs. Vous travaillez dans un environnement unifié, conçu pour votre métier technique.

  • Comment myB2O gère-t-il la facturation et le renouvellement de nos contrats de maintenance ?

    La facturation périodique de vos contrats est automatisée. Vous définissez les dates, les fréquences et les indices de révision tarifaire. myB2O génère les factures aux échéances prévues. Pour les renouvellements, le logiciel vous alerte avant chaque fin de contrat. Vous pouvez renouveler en masse ou activer la tacite reconduction selon vos conditions commerciales. Toutes les périodes sont historisées : vous gardez une trace complète du cycle de vie de chaque contrat. Votre facturation tombe à temps. Vos renouvellements ne passent plus entre les mailles.

  • Quels types de contrats de maintenance pouvons-nous gérer ?

    myB2O couvre les contrats de maintenance préventive et les contrats de dépannage. Vous définissez pour chaque contrat : le périmètre couvert, les équipements rattachés, la fréquence des visites, les conditions tarifaires et les modalités de renouvellement. Le logiciel s’adapte à vos pratiques commerciales, pas l’inverse. Que vous proposiez des contrats annuels avec visites trimestrielles ou des formules sur mesure par client, vous retrouvez la même logique de suivi. Vous gardez la main sur vos conditions, le logiciel structure le suivi.