Chef de Projet Déploiement Logiciels SaaS (F/H)

Vos missions

En tant que Chef de Projet Déploiement Logiciels SaaS, vous accompagnez nos clients tout au long du cycle de déploiement de nos solutions et veillez à leur réussite opérationnelle.

Gestion et pilotage de projets

• Piloter les projets de déploiement de nos solutions logicielles et applications mobiles
• Garantir le respect des délais, des budgets et des objectifs de qualité
• Assurer la coordination entre les clients, les équipes internes et les différentes parties prenantes
• Animer les réunions de lancement, les ateliers de travail et les comités de suivi de projets
• Veiller à l’application des procédures et méthodologies internes

Analyse des besoins et accompagnement client

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des clients
• Conseiller les clients dans l’optimisation de leurs processus et de leur utilisation des solutions
• Identifier les besoins complémentaires et proposer les solutions les plus adaptées
• Assurer un rôle de référent et d’interlocuteur privilégié tout au long du projet

Paramétrage et déploiement des solutions

• Configurer et paramétrer les logiciels selon les besoins des clients
• Superviser les phases de mise en service et de démarrage
• Garantir le bon fonctionnement des solutions déployées
• Assurer le suivi des actions nécessaires à la réussite des projets

Formation et conduite du changement

• Former les utilisateurs à l’utilisation des logiciels et applications mobiles
• Accompagner les équipes clientes dans l’adoption des solutions
• Apporter conseil et support fonctionnel afin de favoriser la réussite des déploiements

Contribution à l’évolution des produits

• Participer à la formalisation des besoins fonctionnels et techniques exprimés par les clients
• Être force de proposition sur les évolutions, nouvelles fonctionnalités et améliorations de nos solutions logicielles

Contribution ponctuelle à l’activité commerciale

• Participer occasionnellement à des démonstrations produits auprès de prospects en appui des équipes commerciales

Le profil recherché

Formation et expérience

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information, gestion de projet numérique, MIAGE ou équivalent
• Expérience de 5 ans minimum dans le déploiement de logiciels, l’intégration de solutions informatiques ou la gestion de projets IT
• Une expérience au sein d’un éditeur de logiciels, d’une ESN ou dans un environnement SaaS constitue un atout
• Une connaissance des métiers du BTP, de la maintenance ou du SAV serait appréciée

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des bases de données MySQL
• Connaissance des environnements SaaS, Cloud et applications mobiles
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à dialoguer avec des interlocuteurs techniques

Qualités personnelles

• Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique
• Autonome et capable de piloter plusieurs projets simultanément
• Excellent relationnel et sens du service client
• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Pédagogue, avec la capacité de vulgariser des sujets techniques auprès d’interlocuteurs non spécialistes
• Capacité à expliquer, argumenter et convaincre afin d’accompagner les clients vers les solutions les plus adaptées à leurs enjeux
• Curieux(se), force de proposition et orienté(e) amélioration continue
• Aisance à l’oral comme à l’écrit

Rémunération et avantages

Ce que nous vous proposons

• Contrat à durée indéterminée
• Rémunération selon profil et expérience
• Intéressement aux bénéfices
• Prime vacances
• Tickets restaurant
• Télétravail partiel possible
• Management de proximité favorisant l’autonomie et les échanges directs
• Entreprise à taille humaine où chaque contribution a un impact concret

Un cadre de travail agréable

• Stationnement gratuit et facilement accessible
• Arrêts de bus à proximité immédiate
• Nombreux services à proximité : restaurants, salles de sport, commerces, hypermarché, bornes de recharge pour véhicules électriques

Chez B2O, nous attachons autant d’importance aux compétences qu’à la personnalité et à l’envie de construire ensemble. Si cette opportunité vous parle, échangeons.