Module logiciel de gestion de la relation client

Un extranet

Cette solution web appelée extranet, permet aux entreprises de faciliter et renforcer leur relation client. C’est la dématérialisation des :

  • Devis,
  • Factures,
  • Contrats,
  • Interventions,
  • Tickets hotline,
  • Notices d’utilisation …

Au lieu d’envoyer des courriers, d’encombrer les boites mails ou de paralyser les lignes téléphoniques, le client passe par son espace client et dispose « à vie » de ses données en full web sur un univers dédié et sécurisé.

Efficacité et visibilité

Pour une meilleure gestion de la relation client, l’interactivité de l’extranet rend le client acteur de son compte. Celui-ci fait directement ses démarches en ligne, il peut :

  • Faire des demandes,
  • Télécharger des documents,
  • Valider des devis,
  • Suivre l’avancement d’une intervention,
  • Consulter et modifier les informations le concernant.

L’extranet est responsive, c’est-à-dire, qu’il est compatible avec les affichages mobiles.

Mobilité et simplicité

Nos solutions logicielles sont développées en Saas, elles sont full web et sécurisées. Elles comprennent une gestion de droit d’accès en fonction des profils via un login et un mot de passe individualisés. Elles sont disponibles en ligne donc accessibles sur smartphone iOS ou Android, tablette ou ordinateur depuis les Systèmes d’exploitation (OS) Windows, Linux ou Mac.

Les fonctions interconnectées

Convaincus ?
Créons ensemble votre solution !

Encore un doute ? N’hésitez pas à aller consulter l’intégralité de nos solutions B2O.