Logiciel de gestion SAV et maintenance

Simplifiez la gestion des tickets clients

Passez à une solution de gestion de service après-vente pour un meilleur suivi des incidents. Qu’il s’agisse de :

  • Contrats de maintenance
  • Interventions (assistance, dépannage)
  • Appels au support

Le ticket hotline peut être affecté à un client et/ou à un contrat, et être facturé si l’intervention est hors contrat.

Analysez votre rentabilité par intervention en temps réel

Pour un meilleur suivi, les fiches SAV peuvent être publiées sur l’extranet (portail clients). Ainsi, les clients connaissent l’avancement de la résolution de leur problème et consultent les rapports d’interventions.

Ce logiciel de gestion SAV et maintenance vous permet d’analyser votre rentabilité :

  • contrat par contrat
  • renouvellement
  • facturation par client

Vous pouvez aussi exporter la liste des tickets d’incidents sur Excel.

Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur notre logiciel de gestion SAV et maintenance.

Les fonctions interconnectées

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