Nos références

Ils nous font confiance

IGEO

« Bénéficier d’où que l’on soit de l’historique des interventions par appareil »

Depuis plusieurs années, nous avions mis en place sous excel notre suivi des interventions,  le planning d’activité et les bons hebdomadaires que chaque collaborateurs remplissait en fin de semaine. Cette méthode a beaucoup d’inconvénients.

La solution b2O 100% web, hébergée et sécurisée tel un site bancaire nous permet de mettre à jour les plannings des interventions par collaborateur en mode partagé et d’optimiser grandement la communication interne et vis-à-vis des clients.

Les feuilles de gestion des heures se pré-remplissent automatiquement et le workflow permet aux responsables de secteur de les valider très rapidement en un seul clic.

Nous avons gagné beaucoup de temps car la saisie en deux ou trois fois des interventions n’est pas nécessaire: une seule saisie suffit.

La solution B2O nous permet de maîtriser la gestion du parc client, suivre les temps passés par compte analytique et facilite les interventions d’urgence.

Cyrille BOUTET - Chef de secteur

Armor Peinture

« Révolution de notre outil de devis/facturation et RH pour plus de rentabilité »

La solution B2O a révolutionné notre gestion de devis/facturation et RH.

B2O nous permet d’avoir un outil de gestion personnalisé au 2nd oeuvre du bâtiment : devis avec un métré d’intégré, suivi de chantier, statistiques de notre réalisé par rapport aux objectifs, plan de charge et suivi de la rentabilité en temps réel… tout cela en mode SaaS, ce qui nous permet d’être connecté de n’importe où nous sommes sur le terrain.

Les mises à jour sont intégrées dans l’abonnement ce qui nous permet d’avoir un outil très évolutif et en constante évolution pour répondre à nos besoins.

La solution B2O nous a permis d’investir dans une solution d’avenir, qui par sa souplesse, flexibilité va nous accompagner de notre développement; et nous libérer du temps pour nous consacrer sur notre cœur de métier afin développer notre chiffre d’affaires et rentabilité.

Philippe NICOL - Dirigeant Armor Peinture

Vol direct

« Pilotage de l’activité commerciale en temps réel d’où que l’on soit »

« Nous avons des clients exigeants pour qui le temps est précieux.

B2O nous a développé une CRM adaptée à notre métier, qui est rapide et efficace pour générer les devis personnalisés correspondant aux vols demandés par nos clients, en tenant compte de  critères tels que les aéroports et les escales demandées en France ou en Europe, le type d’avion utilisé, les horaires, etc.

La solution nous permet de générer directement la facturation avant ou après les vols selon le contrat du client.

Cette solution nous a permis un gain de productivité et de qualité dans la préparation des devis et des factures, et dans la réalisation de mailings et de suivi commercial. »

Frédéric CAUSSARIEU - Dirigeant VOL DIRECT

ABF 35

« Accélérateur du développement de l’entreprise grâce à la réduction des tâches administratives, à la dématérialisation et au renforcement de la relation client »

Notre forte croissance ne peut se faire sans une solution informatique qui optimise la productivité des techniciens & administratifs.

B2O nous a personnalisé un progiciel de gestion 100% WEB sécurisé des contrats, du parc client, de la facturation du SAV, accessible à distance et en temps réel depuis les tablettes des techniciens. Cette application nous a permis  de réduire par 10 les temps de traitement des facturations semestrielles, gagner en temps d’intervention sur site pour les techniciens et d’exploiter une traçabilité des actions.

Quand les techniciens arrivent sur une intervention, ils bénéficient de l’historique des réparations de l’appareil, des documentations produits, des compte-rendus des visites en temps réel. Quand le standard au siège ABF reçoit une demande d’intervention pour une panne, le technicien reçoit automatiquement un e-mail ou SMS pour le prévenir et son planning est mis à jour en temps réel. Il peut géolocaliser les appareils installés par ABF 35.

Les clients ont accès à une partie de l’application via un extranet où ils peuvent visualiser la gestion du parc les concernant: contrats, historique et CR interventions ABF 35, taux de panne, avancement des visites; les clients peuvent passer commande d’émetteurs directement en ligne sans passer par le fax ou l’email ou le téléphone.

Cela permet une grande transparence avec nos clients.

Erwan CROCHET - Dirigeant d’ABF 35

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