Depuis le CRM, la gestion de relation prospect, client jusqu’au contrat de service- SAV (en passant par l’étude du chiffrage, le métré, la gestion de projet, la facturation, les stocks, le planning et les feuilles d’heures), nous couvrons l’ensemble de vos flux administratifs et métiers pour une gestion commerciale optimisée.
Un des bénéfices majeurs est de rendre plus productif le travail des personnes les plus nomades et de les rapprocher des sédentaires en terme de communication, de travail collaboratif.
Notre solution :
- facilite le pilotage et le reporting grâce à des indicateurs décisionnels et des tableaux de bord
- améliore l'efficacité de vos forces de vente
- apporte une visibilité à vos responsables finance et commercial en leur permettant de mesurer le succès de vos équipes marketing en temps réel
- augmente le nombre de clients grâce à un outil flexible permettant d'importer les prospects, d'envoyer des e-mails, de suivre les campagnes marketing ...
- coordonne les activités des ventes, du marketing et du support client.
- augmente la satisfaction et la fidélité du client.
Vous trouverez ci-dessous la liste des modules "Gestion commerciale- CRM". Chacun de ces modules est personnalisé à l'entreprise.
Pour recevoir une présentation détaillée ou avoir une démonstration personnalisée, contactez-nous!
(sur son espace privé)
CRM - Gestion commerciale - Devis - Suivi des offres - @Mailing
- Base commerciale: prospects, clients, opportunités, portefeuille d’affaire client, suivi des différentes actions par contacts (phoning, CR, rdv, appel, mail...)
- Superviser l’ensemble des portefeuilles commerciaux et l'historique.
- Création de campagnes e-mailings avec envoi gratuit intégré.
- Tableaux de bord: statistiques et des éditions.
- Décisionnel intégré.
Gestion Chantier, Commandes, affaires
- Suivi des projets par affaire, par collaborateur
- Historique de ses projets.
- Work-flow de validation- supervision globale.
Qualité, Gestion des Contrats de maintenance, Hotline, SAV
- Créer un appel d’incident
- Affecter et traiter les appels
- Créer et gérer les contrats de service.
- Suivre la rentabilité contrat par contrat- renouvellements - facturation par client.
- Fiches de notation fournisseur.
Agenda partagé
- Visualiser son propre planning d’intervention et celui de son équipe, optimiser déplacements,
- Gérer ses RDV perso et pro sur le même planning - évènements privés illisibles.
- Interface avec le module de gestion des absences.
- Optimise la capacité de charge par équipe et salarié
- Peut se substituer à une agenda comme Outlook
- Fonctions de recherches avancées
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