• Pilotage et productivité des organisations

Installateurs & maintenance

B2O est la solution Web dédiée au pilotage des métiers des installateurs

Vous êtes installateur ? Nous avons créé et développé une solution pour piloter votre entreprise en temps réel de n’importe quel endroit, de l’appel client, demande de chantier jusqu’au SAV. Cette solution permet à vos techniciens d’être plus autonomes et efficaces puisqu’ils ont accès à toutes leurs informations sur tablettes ou smartphone en temps réel : plannings, historique des interventions, géolocalisation matériel, contacts clients…  Vous allégez ainsi vos tâches administratives.

Afin de faciliter la communication avec vos clients, B2O  vous développe un extranet afin que vos clients entreprises BTOB aient accès à tous les contrats de maintenance et interventions de leur portefeuille en temps réel: une grande transparence qui permet une meilleure satisfaction client et des gains de productivité pour votre entreprise !

La solution B2O a été récompensée par le prix CRISALIDE numérique de la CCI BRETAGNE en 2014 avec la société ABF35 pour la mobilité des techniciens et intervenants.installateurs

installateurs
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La solution B2O

Nos solutions vous aident à optimiser votre activité, de la prospection jusqu’à l'après-vente, en passant par la planification et la facturation.

  • Offrir à vos salariés un outil qui leur permette de saisir en ligne sur tablette ou smartphone leurs compte rendus, visualiser leurs visites à venir, sur le terrain d’où qu’ils soient
  • Optimiser les déplacements grâce à la géolocalisation du matériel et des clients
  • Faire interagir les outils de suivi d’affaires et la gestion clients
  • Suivre la rentabilité de vos interventions en temps réel
  • Visualiser vos projets, créer vos situations, gérer vos contrats de service et facturer d’où que vous soyez
  • Optimiser et planifier la disponibilité de vos ressources humaines et matérielles
  • Manager vos équipes
installateurs
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Bénéfices immédiats

La solution B2O vous offre des moyens pour développer votre activité en mode numérique ; votre métier évolue, vos clients sont toujours aussi exigeants, votre entreprise doit être plus agile et vous devez vous développer. La solution B2O vous permet:

  • Développer la satisfaction client et la décupler
  • Mesurer la rentabilité des dossiers
  • Comparer la rentabilité par équipe et par site
  • Améliorer la communication entre les nomades et les sédentaires
  • Améliorer la planification des ressources
  • Gagner en efficacité et en transparence en utilisant un outil commun
installateurs
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Exemples de fonctionnalités

GESTION COMMERCIALE- CRMinstallateurs
  • Créer un compte et un contact société
  • Créer une opportunité commerciale
  • Créer un devis – un contrat- une facture
  • Optimiser la relation client : suivi des objectifs commerciaux, des compte-rendus, tableaux de bord…
CONTRATS DE SERVICES :installateurs
  • Créer un contrat par client
  • Créer & planifier les interventions, les visites préventives, curatives…
  • Visualiser le planning hebdo par intervenant, client
PLANNING :installateurs
  • Consulter les interventions des équipes
  • Planifier
  • Visualiser les lieux d'intervention
STATISTIQUES :installateurs
  • Qualité & notation des interventions
  • Campagnes e-mailings et pilotage d’évènements
  • CA réalisé/ CA N-1 / objectifs
  • Nombre d'opportunités N/ N-1, par site, par commercial ....
EXTRANET pour vos clients :installateurs
  • Transparence de la gestion de maintenance, gestion des contrats et traitement des interventions
COMMUNICATION ET PROMOTION :installateurs
  • Campagnes e-mailings et pilotage d’évènements

Axées sur la simplicité et l’efficacité, la solution B2O est conçue pour vous faire gagner du temps au quotidien. Les informations circulent automatiquement pour vous éviter les saisies inutiles et les risques d’erreur. Vous échangez facilement vos documents en temps réel et disposez de contrôles automatisés pour l’affectation de vos intervenants.

Des tableaux de bord vous donnent en temps réel une vue synthétique pour analyser votre activité. La solution B2O vient s’interfacer avec vos outils de comptabilité et de paie.

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