Logiciel CRM mobile société sécurité


Logiciel CRM mobile société sécurité« LA SOLUTION B2O NOUS PERMET DE GERER L'ENSEMBLE D'UNE PRESTATION DE L'APPEL ENTRANT JUSQU'A LA FACTURATION EN MODE MOBILE ET SECURISE.»

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Nous recherchions un logiciel pour assurer une meilleure traçabilité de nos interventions , optimiser notre gestion en interne et  être plus transparent avec nos clients. La solution B2O nous permet d’optimiser la planification de nos agents tout en respectant les préférences et contraintes de nos clients. La solution dispose d’un planning graphique faisant ressortir les plages d’indisponibilité de nos agents par heure/jour/mois.

Toutes les données de chaque client sont enregistrées dans l’outil ; ainsi les agents ont accès en temps réel aux consignes à respecter pour chaque site. Par exemple, si une alarme se déclenche, ils savent qui appeler en urgence. Chaque agent saisit en temps réel sur sa tablette ou smartphone ses bons d’intervention (interventions, rondes de sécurité, ouvertures et reconnaissances…). Le client reçoit un SMS ou e-mail pour l’avertir de la fin d’une intervention pour le rassurer. Un extranet leur permet de contrôler lui-même les interventions en cours, l’historique.

Le travail administratif post-intervention a été dématérialisé et automatiséNos intervenants peuvent saisir leurs compte-rendus d’intervention en temps réel.

 La solution B2O me permet d’être aux commandes de mon exploitation en temps réel grâce aux tableaux de bords de gestion. Je maîtrise les marges par intervention et la rentabilité par site ; ainsi je peux prendre les bonnes décisions au bon moment. »

Daniel BOURDON- GERANT AVENIR SECURITE BRETAGNE

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La solution B2O est en mode SaaS (Software as a Service) accessible directement par le web. Aussi sa mise en place est rapide et ne requiert pas d’investissements d’infrastructure. Les données sont hébergées dans un cloud privé.

Contactez B2O au 02 23 25 76 60 pour mettre en place une solution de gestion mobile de vos interventions, intégrée dans votre CRM pour encore plus de productivité !